BANK-CONNECT für Kreditinstitute

Jetzt BANK-CONNECT nutzen und die Kontoinhaberermittlung digital und datenschutzkonform erledigen.

Eine Großzahl namhafter Banken vertraut auf BANK-CONNECT

Bearbeitung der Kontoinhaberermittlung leicht gemacht

Kommt es zu einer Rücklastschrift, treten Händler und Zahlungsdienstleister an die kontoführende Bank heran, um den Namen und die Kontaktdaten des Karteninhabers zu erfahren. Ein aufwändiges Unterfangen. BANK-CONNECT ermöglicht Händlern, Anfragen über Kontoinhaber digital zu stellen. Das entsprechende Finanzinstitut bekommt die Anfragen direkt übermittelt und kann seinerseits die entsprechenden Auskünfte digital und datenschutzkonform über BANK-CONNECT erteilen.

Datenschutzkonform

DSGVO-konforme Bearbeitung der Kontoinhaberermittlung und Archivierung nach ISO 19005-1:2005 (PDF/A-1a).

Benutzerfreundlich

Minimale Einarbeitungszeit, auch ohne Vorkenntnisse. Benutzerfreundlich dank intuitiver Benutzerführung.

Zertifizierte Sicherheit

Die gesamte Bearbeitung verläuft über unser nach DIN ISO-27001 zertifiziertes Rechenzentrum.

Einfache Integration

BANK-CONNECT funktioniert mit Ihrer bestehenden IT-Ausrüstung. Das Einzige, was Sie brauchen, ist ein Browser.

Reduzieren Sie Ihren Arbeitsaufwand

Der direkte Austausch über BANK-CONNECT ist unabhängig von der bisherigen hausinternen Vorgehensweise. Er vereinfacht und beschleunigt den Prozess und sorgt am Ende sogar für eine Vereinheitlichung der Prozessdaten. Dies ermöglicht es Ihnen, sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren und die Kontoinhaberermittlung mühelos abzuwickeln.

Datenschutz und Datensicherheit im Fokus

Die Grundlage für die Beauskunftung des Karteninhabers ist die Vorlage des
unterschriebenen Zahlungsbeleges. Dieser wird automatisch bei jeder
Anfrage mitgeliefert und ermöglicht so den einfachen Abgleich mit der
Unterschriftenkarte. Mit BANK-CONNECT werden alle zum Nachweis
relevanten Informationen in einem Report gespeichert. Dies ermöglicht die revisionssichere Dokumentation. DSGVO-konformer Datenschutz und Datensicherheit sind damit zu jedem Zeitpunkt gesichert. Auch steuerrelevante Pflichten sind durch die vertragliche Ausarbeitung
zwischen Händler und Bank geregelt und durch Belege nachweisbar.

Sichere Abrechnung und Dokumentation

Alle Bearbeitungsschritte und fallbezogenen Informationen werden von BANK-CONNECT transparent und revisionssicher dokumentiert. Zusätzlich ist eine automatische Rechnungslegung und Abrechnung der Bankgebühren mit den Händlern und Zahlungsdienstleistern möglich. Sie erhalten eine monatliche Gutschrift für geleistete Auskünfte, wodurch der zuverlässige Zahlungseingang gewährleistet wird.

Noch kein BANK-CONNECT Konto?

Jetzt anmelden und mit BANK-CONNECT den digitalen Prozess von morgen kennenlernen.

Häufig gestellte Fragen

Wir haben nur sehr wenige Anfragen im Monat. Lohnt sich BANK-CONNECT überhaupt?

Ja, die Bearbeitungszeiten mit BANK-CONNECT reduzieren sich drastisch und sorgen auch bei wenigen Anfragen für große Kosten- und Zeitersparnisse.

Ist es sehr aufwändig, das neue System zu integrieren?

Nein. Alles, was Sie brauchen, ist ein Browser. BANK-CONNECT ist eine auf Banken abgestimmte Web-Anwendung, die keinen Zugriff auf Ihr Kernbankensystem benötigt. Gerne unterstützen wir Sie mit weiteren Informationen für Ihre Risikoabschätzung.

Ist BANK-CONNECT überhaupt datenschutzkonform?

Mit BANK-CONNECT besteht ein dokumentiertes vertragliches Verhältnis zwischen allen Banken, Händlern und Zahlungsdienstleistern. Zudem werden alle übermittelten Informationen nur streng zweckgebunden zur Beantwortung der Anfrage übertragen. Die DSGVO-konforme Abwicklung und Revisionssicherheit sind dadurch gegeben. Auch das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht sieht keinerlei datenschutzrechtliche Bedenken.

Ist es möglich, BANK-CONNECT erst mal zu testen?

Einen zeitlich begrenzten Test im klassischen Sinne bieten wir nicht an. Jedoch können Sie sich über unser Demo-System einen ersten Eindruck über BANK-CONNECT verschaffen. Sprechen Sie uns einfach darauf an.

Kann die Kontoinhaberermittlung an einen Bank-Dienstleister ausgelagert werden?

Ja, dabei spielt es keine Rolle, ob Sie die Bearbeitung der Kontoinhaberermittlung sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt auslagern möchten. Mit BANK-CONNECT ist die Umstellung innerhalb weniger Minuten erledigt.

Können mehrere Mitarbeiter gleichzeitig mit BANK-CONNECT arbeiten?

Ja. Zunächst erhält jede Bank einen Zugang für den Prozessverantwortlichen, der zukünftig als Administrator fungieren soll. Der Administrator hat anschließend die Berechtigung, die Benutzerverwaltung aufzurufen, neue Benutzer anzulegen oder bestehende Benutzerdaten zu editieren.

Gibt es eine Softwarelösung, die mit unserem Kernbankensystem arbeitet?

Wir arbeiten mit kompetenten Softwarepartnern aus dem Bankenumfeld zusammen, welche bereits Lösungen anbieten und auch im Einsatz haben. Für Ihr Kernbankensystem bieten wir Ihnen gerne passgenaue Lösungen an.

Bekommen wir weiterhin Anfragen per Post oder Fax?

Mit BANK-CONNECT können Sie alle Anfragen der Händler, Inkassounternehmen und Payment-Dienstleister bearbeiten. Laden Sie Nicht-Mitglieder einfach zu BANK-CONNECT ein – wir unterstützen Sie dabei.