Bank-Connect Login Datenhaus Portal Login

Postrückläufermanagement mit reconnect

70 Prozent weniger Personalressourcen Reduzieren Sie Ihren Forderungsausfall Steigern Sie Ihre Chance zur Kundenrückgewinnung

reconnect, Europas erste volldigitale Software zur Postrückläuferbearbeitung, verarbeitet automatisiert alle relevanten Standardaufgaben  – von der Klassifizierung und Adressermittlung über die Überwachung des gesuchten Kunden bis zum Wiederversand.

Status Quo im Unternehmen

Die aktuelle analoge Postrückläuferbearbeitung

Postrückläufer binden wertvolle Zeitressourcen und sind kostenintensiv. Vor allem in Spitzenzeiten belasten Rückläufer die dafür verantwortlichen Abteilungen eines Unternehmens massiv und verursachen erhebliche Kosten. Die heutige Postrückläuferbearbeitung stellt die Unternehmen vor folgende Herausforderungen:

Hohe Personalkosten​

Aufwändige manuelle Abläufe mit hohem Personalbedarf bei hohen Personalkosten und fehlendem Personal.

Bearbeitungsdauer und Fehlerquoten

Standard-Prozesse gehen ungenügend auf den jeweiligen Kunden-Sachverhalt ein ("Alles über einen Kamm"-Fehler).

Hohe Ermittlungskosten

Hohe Ermittlungskosten aufgrund der geringen Nutzung von internen Ressourcen und fehlenden intelligenten Vorstufen.

Kundenverlust

Kunden werden zu spät, gar nicht oder im schlimmsten Fall falsch angesprochen.

Unsere Lösung

Intelligentes Postrückläufermanagement mit reconnect

reconnect ist Europas erste vollständig automatisierte Software für die Postrückläufer-Bearbeitung. Unsere Lösung identifiziert die angefallenen Postrückläufer und kommuniziert über Schnittstellen mit Ihren vorhandenen Systemen. Mithilfe der internen Ressourcen verläuft der gesamte Folgeprozess digital und automatisiert, von der Klassifizierung über die Ansteuerung von externen Ressourcen bis zum Wiederversand.

Digitale Erfassung

Automatische und digitale Erfassung der angefallenen Postrückläufer

Ressourcenschonend

Maximale Reduzierung der Personalressourcen und Folgekosten

Volle Transparenz

Detaillierte Protokollierung aller Bearbeitungsschritte und Entscheidungen

Dashboard und Reporting

Dashboard und Reporting für die verschiedenen Fachbereiche

Jetzt Kontakt aufnehmen

Sprechen Sie unverbindlich mit unseren Experten über Ihre individuellen Anforderungen.

    Unser ANGEBOT

    Nachvollziehbare Ziele mit reconnect

    Wir sehen in jedem Unternehmen die Individualität und die damit verbundenen Anforderungen. Je nach Vorgaben des Kunden und des Einsatzgebiets (z.B. bei Banken, Energieversorgern oder Versicherungen) können wir in einem Vorprojekt genau feststellen, inwieweit die Zielvorgaben erreicht werden.

    Reduzierung des Personaleinsatzes
    Zielvorgabe 70%
    Reduzierung der Ermittlungskosten
    Zielvorgabe 40%
    Reduzierung der Forderungsausfälle
    Zielvorgabe 40%
    Reduzierung der Kundenverluste
    Zielvorgabe 55%

    Erzählen Sie uns von Ihren individuellen Anforderungen

    Fordern Sie hier unseren Rückruf an! Wir freuen uns, Sie persönlich und individuell zu beraten.

    Diese Dienstleistungen könnten Sie auch interessieren

    Rufen Sie uns an

    Rufen Sie uns an, das gesamte Team freut sich darauf, Sie persönlich und ganz individuell zu beraten.

    Schreiben Sie uns

    Schreiben Sie uns eine E-Mail und wir finden gemeinsam die perfekte Lösung für Sie.

    document.addEventListener('DOMContentLoaded',function(){